Câu hỏi thường gặp
Thông tin rõ ràng trước khi bạn quyết định mua.
Số điện thoại có đi kèm điện thoại hoặc gói cước không?+
Không. Bạn mua quyền sử dụng số và tự chọn thiết bị, nhà mạng cùng gói cước phù hợp.
Tôi có thể dùng số với nhà mạng nào?+
Khả năng tương thích tùy mã vùng và nhà mạng. Hãy xác nhận với nhà mạng bạn định dùng trước khi thanh toán.
Tôi thanh toán thế nào?+
Bạn phải nhắn 419-299-9999 để xác nhận số vẫn còn. Hướng dẫn thanh toán chỉ được cung cấp riêng sau khi xác nhận; website không công khai thông tin thanh toán.
Quy trình mất bao lâu?+
Thời gian xử lý thường từ 3–7 ngày làm việc. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy nhà mạng nhận số.
Có được hoàn tiền không?+
Sau khi số đã được port-out khỏi tài khoản nguồn, giao dịch không được hoàn tiền.
Tôi có bao lâu để chuyển số?+
Bạn phải hoàn tất port-in trong vòng 7 ngày kể từ khi số được port-out. Số Đẹp Mỹ không chịu trách nhiệm nếu khách hàng bỏ lỡ thời hạn này.
Nếu chuyển số gặp lỗi thì sao?+
Nhắn ngay cho chúng tôi kèm thông báo từ nhà mạng. Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin tài khoản nguồn và hỗ trợ trong phạm vi kiểm soát của mình.
Giá niêm yết có bao gồm phí nhà mạng không?+
Không. Giá chỉ dành cho số điện thoại. Phí kích hoạt, gói cước và thiết bị do nhà mạng của bạn thu riêng.